이용약관

제1조 (목적) 이 약관은 호두(이하 '회사')가 제공하는 유기동물 입양 중개 및 커뮤니티 관련 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) 1. 서비스: 호두 애플리케이션 및 관련 웹사이트를 통해 제공되는 모든 기능을 의미합니다. 2. 회원: '회사'에 개인정보를 제공하고 회원 등록을 한 자로서, '일반 회원', '보호소 회원', '인증된 개인 구조자'로 구분됩니다. 3. 게시물: 회원이 '서비스'에 게시한 문자, 사진, 동영상, 댓글 등의 모든 정보 및 자료를 의미합니다. 4. 개인 구조: '보호소 회원'이 아닌 '일반 회원' 또는 '인증된 개인 구조자'가 유기동물을 등록하고 입양을 진행하는 행위를 의미합니다. 5. 간식: '서비스' 내에서 사용되는 유료 재화로, 보호소 회원 및 인증된 개인 구조자에게 선물하는 데 사용됩니다. 선물받은 간식은 현금으로 지급되지 않으며, 간식 1개당 100원어치의 실물 물품(사료, 배변패드 등 동물 용품) 구매력으로서 스토어에서 물품 주문에 사용됩니다. 회원이 '회사'에 지급하는 금액은 간식과 물품 주문 서비스의 대가이며, 간식 선물은 누구의 요청·권유·요구 없이 이용자의 자발적인 의사로 이루어져야 합니다(제13조의2). 6. 스토어: 보호소 회원 및 인증된 개인 구조자가 선물받은 간식 또는 보상 간식으로 동물 용품을 주문하면, '회사'가 이를 구매·발주하여 해당 회원에게 배송되도록 하는 기능을 의미합니다. 7. 보상 간식: '회사'가 제12조의2에서 정한 활동에 대하여 보호소 회원 및 인증된 개인 구조자에게 무상으로 지급하는 간식을 의미합니다. 보상 간식은 선물받은 간식과 같이 스토어에서 물품 주문에만 사용할 수 있으며, 현금으로 지급·환급되지 않고 다른 회원에게 양도할 수 없습니다. 8. 무료 간식: '회사'가 제12조의3에서 정한 미션, 친구 초대, 추천 및 성향 테스트 가입에 대하여 일반 회원 및 인증된 개인 구조자에게 무상으로 지급하는 간식을 의미합니다. 무료 간식은 보호소 회원·인증된 개인 구조자에게 선물(제12조의4에 따라 가입하지 않은 보호소 앞으로 보내는 것을 포함합니다)하는 데에만 사용할 수 있으며, 현금으로 지급·환급되지 않고 환불되지 않으며 다른 회원에게 양도할 수 없습니다. 9. 회원 개인 지갑: 회원 계정에 쌓인 구매한 간식, 선물받은 간식, 보상 간식과 무료 간식을 말하며, 보호소가 여러 담당자와 함께 쓰는 보호소 간식은 포함하지 않습니다. 제3조 (약관의 효력 및 변경) 1. '회사'는 이 약관의 내용을 '서비스' 내 또는 그 연결화면을 통하여 게시합니다. 2. '회사'는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 3. '회사'가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 '서비스' 내에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 등록된 이메일 또는 문자메시지로 개별 통지합니다. 4. '회사'가 제3항에 따라 변경 약관을 공지하면서(회원에게 불리한 변경의 경우에는 개별 통지하면서) 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 별도로 알렸음에도 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면, 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 5. 회원이 변경 약관에 동의하지 않는 경우 '회사' 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 항에 따라 이용계약이 해지되는 경우 구매한 미사용 간식은 환불정책 제3조 제3항 및 제5조 제1항부터 제3항까지에도 불구하고 결제 건의 일부 사용 여부와 관계없이 비용을 공제하지 않고 해지일부터 3영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환급하며(환급액은 해당 결제 건의 실제 결제 금액을 충전 수량으로 나눈 금액에 미사용 수량을 곱한 금액으로 하고 원 미만은 버립니다), 선물받은 간식·보상 간식과 이미 접수된 주문은 해지일까지 물품으로 이행하거나 그에 상응하는 합리적인 대체 조치를 하고 그 방법을 해지 통지와 함께 알립니다. 원래 결제 수단으로 환급할 수 없으면 회원이 알려 준 계좌로 환급합니다. 무료 간식은 해지일에 소멸합니다. 제4조 (회원가입) 1. 이용자는 '회사'가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 2. '보호소 회원'으로 가입하려는 자는 동물 관련 사업(동물보호센터, 동물병원, 유기동물 보호시설 등)의 사업자등록번호 또는 고유번호를 제출하고 국세청 진위확인을 완료하여야 합니다. '회사'는 사업자등록증 또는 고유번호증의 사본 및 기타 증빙서류를 추가로 제출하도록 요청할 수 있습니다. 3. '회사'는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 - 허위의 정보를 기재하거나, '회사'가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 - 만 14세 미만인 경우 - 이전에 이 약관 위반으로 자격이 상실된 적이 있는 경우 - 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 4. 회원가입은 '회사'의 승낙이 회원에게 도달한 시점에 성립합니다. 제5조 (회원의 의무 및 책임) 1. 회원은 등록하는 유기동물의 정보(건강상태, 특징, 사진 등)를 정확하고 사실에 근거하여 기재해야 합니다. 허위 또는 부정확한 정보로 인해 발생하는 모든 문제의 책임은 회원 본인에게 있습니다. 2. 회원은 입양을 빌미로 금전적인 이득을 취하려는 시도를 해서는 안 됩니다. 3. 회원은 다른 회원에게 불쾌감을 주는 비방, 욕설, 허위사실 유포, 스토킹 등의 행위를 해서는 안 됩니다. 4. 회원은 '서비스'를 통해 얻은 정보를 '회사'의 사전 승낙 없이 복제, 배포, 방송 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다. 5. 회원은 관계법령, 이 약관, 이용안내 및 '서비스'와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다. 6. 회원은 '회사'의 사전 승낙 없이 '서비스'를 이용하여 영업활동을 할 수 없습니다. 7. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 의무가 있으며, 타인에게 자신의 계정을 이용하게 해서는 안 됩니다. 계정의 부정 사용으로 인한 책임은 회원에게 있습니다. 제6조 (서비스의 제공 및 변경) 1. '회사'는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. - 유기동물 정보 등록 및 열람 - 커뮤니티(게시판, 댓글) 기능 - 채팅을 통한 회원 간 소통 - 간식 담기 및 선물 기능 - 스토어(선물받은 간식·보상 간식으로 동물 용품 주문) 기능 - 국가동물보호정보시스템 연계 유기동물 공고 열람 기능 - 기타 '회사'가 추가 개발하거나 제휴를 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스 2. '회사'는 운영상, 기술상, 사업상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가, 폐지할 수 있으며, 변경 사항은 '서비스' 내 공지사항을 통해 안내합니다. 3. '회사'는 무료로 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 '회사'의 정책 및 운영상의 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 제7조 (서비스의 중단 및 종료) 1. '회사'는 다음 각 호에 해당하는 경우 '서비스' 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. - 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장 - 통신두절 또는 기술적 장애 - 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유 - 운영상 상당한 이유가 있는 경우 2. '회사'는 사업 종료, 기술적 사유 등으로 '서비스'를 영구적으로 종료할 수 있으며, 이 경우 종료일 30일 전까지 공지합니다. 3. 서비스 중단 및 종료로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해 '회사'는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 4. 유료 간식·스토어 기능을 폐지하거나 '서비스'를 종료하는 경우 '회사'는 회원이 구매한 미사용 간식을 환불정책 제3조 제3항 및 제5조 제1항부터 제3항까지에도 불구하고 결제 건의 일부 사용 여부와 관계없이 비용을 공제하지 않고 종료일부터 3영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환급하고(환급액 계산과 원래 결제 수단으로 환급할 수 없는 경우는 제3조 제5항과 같습니다), 선물받은 간식·보상 간식과 이미 접수된 주문은 종료 전까지 물품으로 이행하거나 그에 상응하는 합리적인 대체 조치를 하며, 구체적인 방법과 기간을 제2항의 공지와 함께 통지합니다. 무료 간식은 종료일에 소멸합니다. 제8조 (게시물의 관리) 1. '회사'는 다음 각 호에 해당하는 '게시물'을 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있으며, 그 사유를 게시한 회원에게 알립니다. - 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우 - 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우 - 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우 - 영리를 목적으로 하는 광고성 게시물인 경우 - 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용인 경우 - 동물 학대, 불법 거래 등 관련 법령에 위반되는 내용인 경우 - 제13조의2 제1항에 해당하는 내용인 경우(이 경우의 조치는 제13조의2에 따릅니다) 2. '회사'는 게시물에 대해 제3자로부터 권리침해 신고를 받은 경우, 해당 게시물을 임시 조치(비공개 처리) 할 수 있습니다. 3. '회사'는 신고된 게시물을 신고 접수 후 24시간 이내에 확인하고, 제1항에 해당하면 비공개 또는 삭제 등 필요한 조치를 합니다. 계정에 대한 조치는 제13조 및 제13조의2에 따릅니다. 제9조 (지적재산권) 1. '서비스'에 대한 저작권, 상표권, 특허권 등 지적재산권은 '회사'에 귀속됩니다. 2. 회원은 '서비스'를 이용하면서 얻은 정보 중 '회사'에 지적재산권이 귀속된 정보를 '회사'의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 제10조 (회원 게시물에 대한 권리) 1. 회원이 '서비스' 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다. 2. 회원이 '서비스' 내에 게시물을 게시하는 것은 다른 회원이 게시물을 '서비스' 내에서 사용하는 것을 허락한 것으로 봅니다. 3. '회사'는 '서비스'의 운영, 홍보, 개선 등을 위하여 회원의 게시물을 합리적인 범위 내에서 무상으로 사용(복제, 수정, 전시, 배포 등)할 수 있습니다. 단, 이 경우 회원의 개인정보는 관련 법령에 따라 보호됩니다. 4. 회원 탈퇴 시 게시물은 삭제되지 않을 수 있으며, 탈퇴 전에 직접 삭제하지 않은 게시물에 대해 '회사'는 삭제 의무를 부담하지 않습니다. 제11조 (유료 서비스 및 결제) 1. '회사'는 '서비스' 내 유료 재화(간식)를 판매할 수 있으며, 결제는 '회사'가 지정한 결제 수단(신용카드, 간편결제 등)을 통해 이루어집니다. 2. 유료 재화의 가격 및 결제 조건은 해당 서비스 화면에 표시된 바에 따릅니다. 3. 회원이 '회사'에 지급하는 금액은 간식과 물품 주문 서비스의 대가이며, 간식 선물은 제13조의2에 따라 누구의 요청·권유·요구 없이 이용자의 자발적인 의사로 이루어져야 합니다. 간식 1개는 보호소 회원·인증된 개인 구조자에게 전달 시 100원어치의 물품 구매력을 가지며, 판매 가격과 물품 구매력의 차액은 결제 수수료, 발주·배송 대행 등 서비스 운영에 사용됩니다. 4. 구매한 간식 중 미사용 간식은 충전일(결제 완료일)로부터 1년간 미사용 시 소멸될 수 있으며, 소멸 30일 전 앱 내 알림 또는 이메일로 사전 고지합니다. 여러 결제 건에서 충전한 구매 간식을 보유한 경우에는 소멸 예정일이 빠른 결제 건부터, 소멸 예정일이 같으면 결제일시가 빠른 결제 건부터 선물에 사용된 것으로 봅니다. 5. 환불에 관한 사항은 별도의 환불정책에 따릅니다. 6. 구매한 간식은 회원 간 양도가 불가합니다. 7. 간식 구매 이후 환불은 결제가 이루어진 수단으로 진행되며, 그 수단으로 환급할 수 없으면 회원이 알려 준 계좌로 환급합니다. 8. 1회 간식 담기 한도는 최대 60,000원입니다. 9. 보호소는 가입할 때와 가입한 뒤 '서비스'의 설정에서 간식 받기를 켜거나 끌 수 있으며, 처음에는 켜져 있습니다. 간식 받기를 끈 보호소와 그 보호소가 등록한 유기동물에게는 간식을 보낼 수 없고, 간식 받기를 끈 동안 그 보호소가 등록한 유기동물에는 제12조의2의 보상 간식을 지급하지 않습니다. 이미 받은 간식은 그대로 사용할 수 있으며, 그 보호소 앞으로 보관 중인 간식은 제12조의4에 따릅니다. 제12조 (스토어 및 물품 전달) 1. 보호소 회원 및 인증된 개인 구조자는 선물받은 간식 및 보상 간식을 사용하여 스토어에서 동물 용품을 주문할 수 있습니다. 선물받은 간식 및 보상 간식은 현금으로 정산·지급되지 않습니다. 2. 스토어에서 주문할 수 있는 물품은 '회사'가 정한 카탈로그(동물 용품에 한함)에 따르며, 물품의 종류, 표시 가격, 최소 주문 금액 등은 '회사'가 합리적인 범위 내에서 변경할 수 있습니다. 3. 간식은 주문 시점에 표시된 가격을 기준으로 차감되며, 이미 접수된 주문에는 이후의 가격 변경이 적용되지 않습니다. 4. '회사'는 주문 접수 후 1~2영업일 내에 물품을 발주하며, 배송 기간은 판매처 및 택배사의 사정에 따릅니다. 물품은 회원이 등록한 배송지(보호소 주소 또는 회원이 등록한 배송지)로만 배송됩니다. 다만, 제6항 또는 제12조의2 제5항에 따라 주문 처리가 보류된 기간은 발주 기간에 산입하지 않습니다. 5. (삭제) 6. '회사'는 다음 각 호에 해당하는 경우 주문 처리를 보류하거나 거부할 수 있으며, 그 사유를 회원에게 알립니다. 보류 중에는 차감된 간식을 별도로 보류하고, 주문의 거부 또는 취소가 확정된 때에 복원합니다. 다만, 보상 간식의 부정 등록 의심에 따른 주문 보류·거부와 간식 처리에는 이 항에도 불구하고 제12조의2 제5항 및 제6항만을 적용합니다. - 회원의 등록 정보에 허위 또는 오류가 있는 경우 - 부정한 방법으로 간식을 수령한 것으로 의심되는 경우 - 서비스 이용약관을 위반한 경우 - 관계 법령에 따른 조사, 수사 등이 진행 중인 경우 - 물품의 품절, 판매 중단 등으로 발주가 불가능한 경우 7. 주문 취소는 '회사'가 발주하기 전(주문 접수 상태)까지 가능하며, 취소 시 차감된 간식은 복원됩니다. 발주 이후의 청약철회, 교환 및 반품은 환불정책과 관계 법령에 따릅니다. 8. 투명한 운영을 위하여 전달된 물품의 내역(물품명, 수량, 전달일)은 해당 보호소 회원·인증된 개인 구조자의 프로필에 공개될 수 있습니다. 제12조의2 (활동 보상 간식) 1. '회사'는 보호소 회원 및 인증된 개인 구조자가 '서비스'에 유기동물을 등록한 경우 다음 각 호에 따라 보상 간식을 지급합니다(보호소가 제11조 제9항에 따라 간식 받기를 끈 동안 등록한 유기동물은 제외합니다). - 보호소 회원: 해당 보호소가 처음으로 유기동물을 등록한 경우 10개(보호소당 1회), 그 이후에는 유기동물 1마리를 등록할 때마다 1개 - 인증된 개인 구조자: 처음으로 유기동물을 등록한 경우 10개, 그 이후에는 유기동물 1마리를 등록할 때마다 1개. 처음 등록 보상은 본인 확인을 마친 휴대폰 번호당 1회만 지급하며, 확인된 휴대폰 번호가 없는 회원은 '서비스'에서 휴대폰 번호 확인을 마친 뒤 받을 수 있습니다. 처음 등록 보상을 받은 회원이 탈퇴한 뒤 개인정보처리방침에서 정한 기간 안에 같은 휴대폰 번호로 다시 가입한 경우에는 처음 등록 보상을 다시 지급하지 않습니다. - 같은 동물에 대한 보상 간식은 그 동물이 처음 등록될 때 1회만 지급합니다. 이때 제5항에 따라 지급 취소가 확정된 부정 등록은 제1호·제2호의 처음 등록·그 이후 등록과 이 호의 처음 등록·과거 등록 모두에 산입하지 않습니다. 2. 보상 간식은 지급과 동시에 스토어 주문에 사용할 수 있습니다. 보상 간식은 등록한 유기동물 정보가 사실이고 이 약관에 따라 등록되었다는 조건으로 지급되며, 제3항의 사유가 확인되면 제5항 및 제6항의 절차에 따라 지급이 취소됩니다. 3. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 등록(이하 '부정 등록')에는 보상 간식을 지급하지 않습니다. - 실재하지 않는 동물이나, 회원이 실제로 보호 또는 구조하고 있지 않은 동물을 등록한 경우 - 현재 등록되어 있거나 과거에 등록된 적이 있는 동물을 다시 등록하거나, 같은 동물을 여러 번 나누어 등록한 경우. 다만, 보호 주체가 바뀌는 등 정당한 사유가 있음을 '회사'가 확인한 경우에는 등록은 할 수 있으나 제1항 제3호에 따라 보상 간식은 지급하지 않습니다. - 타인의 사진·글 또는 국가동물보호정보시스템 등 다른 곳에 공고된 내용을 권한 없이 사용하여 등록한 경우 - 그 밖에 등록 정보의 중요한 부분이 사실과 다른 경우 4. '회사'는 보상 간식을 등록 건별로 기록하고 선물받은 간식과 구분하여 관리합니다. 스토어 주문 시에는 보상 간식을 선물받은 간식보다 먼저 사용하며, 보상 간식끼리는 먼저 지급된 것부터 사용한 것으로 보고, 각 주문에 사용된 등록 건별 수량을 기록합니다. 5. '회사'는 보상 간식이 사용된 주문을 발주하기 전에 해당 보상 대상 등록의 내용을 확인하며, 확인이 끝나지 않은 주문은 발주하지 않습니다. '회사'는 주문 접수일부터 2영업일 이내에 확인을 마치거나 부정 등록 의심 사유를 통지하여야 하며, 그 기간 안에 확인을 마치지 못한 경우에는 지연 사유와 확인 예정일을 회원에게 통지합니다. 확인이 끝날 때까지 주문은 발주하지 않으며, 부정 등록 의심 사유를 통지하지 않은 채 주문 접수일부터 7일이 지나면 그 주문을 취소하고 사용된 간식을 모두 복원합니다. 부정 등록 의심 사유를 통지한 경우에는 이 항의 소명·결정 기간을 적용합니다. 부정 등록이 의심되는 경우 '회사'는 의심되는 등록 건의 보상 간식이 사용된 주문의 처리만 보류할 수 있으며, 그 사유를 회원에게 통지합니다. 회원은 통지를 받은 날부터 7일 이내에 소명 자료를 제출할 수 있으며, '회사'는 소명 자료를 받은 날(제출이 없으면 제출 기간이 끝난 날)부터 7영업일 이내에 지급 취소 여부와 그 사유를 회원에게 통지합니다. 부득이한 경우 그 사유를 통지하고 1회에 한하여 7영업일 이내에서 연장할 수 있습니다. 회원은 이 결과에 대하여 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 보상 간식 지급 후 또는 주문의 발주·배송 후에 부정 등록 의심 사유가 새로 확인된 경우에도 이 항의 통지·소명·결정 및 이의 절차를 준용합니다. 6. 제5항의 확인 결과에 따른 보상 간식과 관련 주문은 다음 각 호와 같이 처리하며, 같은 보상 간식을 두 번 회수하지 않습니다. 제12조 제6항·제7항 및 환불정책 제12조 중 간식 복원에 관한 규정에도 불구하고, 이 항은 제5항에 따라 보류된 주문과 그 취소 및 지급이 취소된 보상 간식이 사용된 주문에서 보상 간식의 복원 여부에 한하여 우선 적용하며, 주문이 취소·반품·회수된 경우에도 지급이 취소된 보상 간식은 복원하지 않습니다. 그 밖의 취소·교환·반품 권리와 비용 부담은 관계 법령과 해당 조항에 따릅니다. - 아직 사용하지 않은 보상 간식: 간식 잔액에서 차감합니다. - 보류된 주문에 사용된 보상 간식 중 지급이 취소된 등록 건에 대응하는 수량: 해당 주문에서 복원하지 않습니다. 그 결과 주문에 쓸 간식이 부족해진 경우 '회사'는 회원에게 다른 간식으로 부족분 충당, 주문 품목 변경, 주문 전체 취소 중 하나를 선택하게 하며, 회원의 선택 없이 품목이나 수량을 바꾸지 않습니다. 주문 전체를 취소하면 그 주문에 사용된 다른 간식은 복원합니다. - 보류 중인 주문을 회원이 취소한 경우: 그 주문에 사용된 다른 간식은 제12조 제7항에 따라 복원하고, 의심되는 등록 건의 보상 간식은 결과가 나올 때까지 따로 보류한 뒤 지급 취소가 확정되면 차감하고, 지급 취소를 하지 않기로 확정되면 즉시 잔액에 복원합니다. - 지급 취소를 하지 않기로 확정된 경우: 보류된 주문의 처리를 즉시 재개합니다. - 이미 발주되었으나 배송되지 않은 주문에 사용된 보상 간식: 발주 취소나 배송 중단이 가능하면 그 주문을 취소하고 다른 간식은 복원하며, 취소에 실제로 든 비용은 부정 등록을 한 회원이 부담합니다. 취소나 회수가 불가능하면 다음 호에 따릅니다. - 이미 물품이 배송된 주문에 사용된 보상 간식: 부정 등록을 한 회원은 그 보상 간식의 물품 구매력(1개당 100원)에 해당하는 금액을 '회사'에 반환하여야 합니다. - 반품·회수된 물품(회사가 실제로 회수한 금액 또는 객관적으로 산정한 남은 가치), 차감된 간식, 이미 반환받은 금액, 회원이 이미 부담한 취소·배송 중단 비용은 위 반환액과 환불정책 제8조에 따른 손해액에서 공제합니다. - 다른 회원이 선물한 간식은 회원이 제2호에 따라 부족분 충당에 사용하기로 선택한 경우를 제외하고, 이 항에 따른 차감·복원 제외·반환 대상이 아닙니다. 7. 부정 등록을 반복하거나 그 정도가 중대한 경우 '회사'는 제13조에 따라 해당 회원의 이용을 제한할 수 있습니다. 보호소 회원의 부정 등록이 반복되거나 중대한 경우 '회사'는 그 사유를 통지하고 해당 보호소에 대한 보상 간식 지급과 보상 간식을 사용한 주문을 제한할 수 있습니다. 이 경우에도 다른 회원이 선물한 간식의 사용은 제한하지 않습니다. 8. 등록한 동물의 정보와 사진의 진위 및 그에 관한 권리에 대한 책임은 등록한 회원에게 있습니다. 다만, '회사'는 신고 등으로 명백한 허위 등록을 알게 된 경우 확인 후 게시를 중단하거나 삭제합니다. 9. '회사'는 보상 대상 활동과 지급 수량을 변경하거나 보상을 종료할 수 있으며, 이 경우 제3조에 따라 사전에 공지합니다. 변경 또는 종료의 시행일 전에 완료된 보상 대상 등록과 이미 지급된 보상 간식에는 종전 기준을 적용합니다. 제12조의3 (미션과 무료 간식) 1. '회사'는 일반 회원 및 인증된 개인 구조자가 '서비스'에서 정한 미션을 달성하면 무료 간식을 지급합니다. 미션의 종류, 달성 조건과 미션별 지급 수량은 '서비스'의 미션 화면에 표시합니다. 보호소 회원은 이 조의 미션, 친구 초대 및 추천에 참여할 수 없습니다. 2. 무료 간식은 휴대폰 번호 확인을 마친 회원에게 지급하며, 미션 달성은 휴대폰 번호 확인을 마친 뒤에 한 활동부터 인정합니다. 다만, 프로필 미션은 휴대폰 번호 확인을 마친 때의 프로필 상태로 판정하여 지급하고, 제11항의 성향 테스트 가입 간식은 휴대폰 번호 확인 없이 지급합니다. 3. 같은 미션의 무료 간식은 회원 1명당, 그리고 확인된 휴대폰 번호 1개당 1회만 지급합니다. 탈퇴한 뒤 같은 휴대폰 번호로 다시 가입한 경우에도 이미 그 번호로 지급된 미션의 무료 간식은 다시 지급하지 않습니다. 4. 미션 달성은 '회사'가 미션 기능을 운영하는 동안 한 활동만 인정합니다. 미션 기능을 시작하기 전에 한 활동과 제9항에 따라 지급을 멈춘 동안 한 활동은 달성으로 보지 않습니다(프로필 미션은 미션 기능을 시작하기 전에 작성한 프로필도 제2항 단서에 따라 판정합니다). 이 약관에 따라 게시가 제한되는 게시물·댓글·프로필로는 미션을 달성할 수 없습니다. 5. 무료 간식은 지급 건마다 받은 날부터 90일이 되는 날까지(받은 날은 넣지 않고 다음 날부터 셉니다) 사용할 수 있으며, 그 안에 사용하지 않은 무료 간식은 소멸합니다. '회사'는 지급 건마다 받은 날과 사용 기한을 '서비스'에 표시하고, 소멸 7일 전에 '서비스' 안 알림으로 알립니다. 6. 회원이 간식을 보낼 때에는 무료 간식을 구매한 간식보다 먼저 사용하며, 무료 간식끼리는 사용 기한이 빠른 것부터, 사용 기한이 같으면 먼저 받은 것부터 사용합니다. 무료 간식은 본인(자신이 속한 보호소와 자신이 등록한 유기동물을 포함합니다)에게 보낼 수 없습니다. 보호소 회원·인증된 개인 구조자가 선물받은 무료 간식은 제12조의 선물받은 간식과 같게 취급합니다. 7. 친구 초대: 휴대폰 번호 확인을 마친 회원은 '서비스'가 발급하는 자신의 초대 링크 또는 초대 코드로 다른 사람을 초대할 수 있습니다. 초대받은 사람은 가입한 날부터 7일 안에 초대 링크로 가입하거나 초대 코드를 입력하여야 하며, 처음 입력한 초대 하나만 인정되고 바꿀 수 없습니다. 자신의 초대 코드와 자신보다 나중에 가입한 회원의 초대 코드는 입력할 수 없습니다. 초대받은 회원이 서로 다른 미션 3개의 무료 간식을 받으면(친구 초대·추천 보상과 가입 때 받는 보상은 세지 않습니다) '회사'는 초대한 회원에게 무료 간식 10개를 지급합니다. 이 보상은 초대받은 회원의 휴대폰 번호 1개당 1회만 지급하며, 초대받은 회원이 탈퇴한 뒤 같은 번호로 다시 가입하여 다른 회원의 초대를 받아도 다시 지급하지 않습니다. 지급 당시 초대한 회원의 휴대폰 번호 확인이 없으면 확인을 마친 뒤에 지급합니다. 8. 추천: 휴대폰 번호 확인을 마친 회원은 다음 각 호와 같이 보호소와 구조자를 추천할 수 있으며, 추천한 상대가 '서비스'에 가입하고 유기동물을 1마리 이상 등록하면 '회사'는 추천한 회원에게 무료 간식 10개를 지급합니다. 추천받은 보호소의 대표·멤버인 회원과 추천받은 본인에게는 지급하지 않습니다. - 보호소 추천: 국가동물보호정보시스템에 공고된 보호소 중 아직 '서비스'의 보호소 회원과 연결되지 않은 보호소를 '서비스'에서 추천할 수 있습니다. '회사'는 추천 사실을 그 보호소에 알리지 않습니다. 추천한 뒤에 그 보호소가 '서비스'에 처음 가입하여 '회사'가 그 보호소 회원을 해당 공고 보호소와 연결하고 그 보호소 회원이 유기동물을 1마리 이상 등록하면, 그 보호소를 가장 먼저 추천한 회원 1명에게 지급합니다(보호소당 1회). 가장 먼저 추천한 회원이 이 항의 지급 요건을 갖추지 못하면 그다음으로 추천한 회원에게 지급합니다. 추천 전에 이미 '서비스' 계정이 있던 보호소(가입 심사 중이었거나 다른 회원 유형에서 바꾼 경우를 포함합니다)에 대해서는 지급하지 않습니다. - 구조자 추천: '서비스'가 발급하는 구조자 초대 링크 또는 초대 코드로 구조 활동을 하는 사람을 초대할 수 있습니다. 초대받은 사람이 제7항에서 정한 방법과 기간에 따라 가입·입력한 뒤 인증된 개인 구조자로 승인받고 휴대폰 번호 확인을 마치고 유기동물을 1마리 이상 등록하면 초대한 회원에게 지급합니다. 추천한 회원의 초대 코드가 처음 발급되기 전에 가입한 사람과 이미 인증된 개인 구조자는 구조자 초대를 받을 수 없으며, 구조자 초대로 가입한 회원에 대해서는 제7항의 친구 초대 보상을 지급하지 않습니다. 이 보상은 초대받은 회원의 휴대폰 번호 1개당 1회만 지급합니다. 9. '회사'는 미션·친구 초대·추천의 종류, 달성 조건과 지급 수량을 바꾸거나 지급을 끝낼 수 있으며, 이 경우 제3조에 따라 미리 공지합니다. 다만, 부정한 이용이 의심되는 등 긴급한 경우에는 공지 없이 지급을 일시 중단할 수 있습니다. 변경·중단·종료 전에 이미 지급된 무료 간식은 종전 기준에 따라 사용할 수 있습니다. 10. '회사'는 회원이 부정한 방법으로 무료 간식을 받은 사실을 확인하면 그 지급 건의 남은 무료 간식(가입하지 않은 보호소 앞으로 보내 보관 중인 것을 포함합니다)을 회수할 수 있으며, 이미 보호소 회원·인증된 개인 구조자에게 전달된 무료 간식은 되돌리지 않습니다. 이 경우 통지와 이의 절차는 제13조 제2항에 따릅니다. 11. 성향 테스트 가입 간식: '서비스'의 성향 테스트 결과 화면에서 새로 가입한 계정에는 가입한 뒤 10분 안에 1회, 계정당 1회 무료 간식 1개를 휴대폰 번호 확인 없이 지급합니다. 같은 기기에서 이 간식을 받을 수 있는 계정 수와 하루 전체 지급 수에는 상한이 있으며(그 수는 '서비스' 화면과 '회사'의 운영 설정에 따릅니다), 하루 상한에 닿으면 그날은 지급을 멈춥니다. 이 간식의 사용 기한과 소멸은 제5항에 따릅니다. 제12조의4 (가입하지 않은 보호소 앞으로 보낸 간식의 보관) 1. 회원은 국가동물보호정보시스템에 공고된 보호소 중 아직 '서비스'의 보호소 회원과 연결되지 않은 보호소 앞으로 간식을 보낼 수 있습니다. 이렇게 보낸 간식은 보낸 회원의 소유로서 '회사'가 전달을 위하여 보관하며, 그 보호소가 '서비스'에 가입하여 '회사'가 그 보호소 회원을 해당 공고 보호소와 연결한 때(그 보호소가 제11조 제9항에 따라 간식 받기를 끈 경우에는 간식 받기를 켠 뒤)에 그 보호소 회원에게 전달되고, 그때 소유가 그 보호소 회원에게 넘어갑니다. 2. 보관 중인 구매한 간식은 보낸 날부터 1년이 되는 날(보낸 날은 넣지 않고 다음 날부터 셉니다)까지 제1항에 따라 전달되지 않으면 그다음 날 보낸 회원에게 돌려드립니다. 환불 신청이나 탈퇴 처리가 진행 중이면 그 처리가 끝난 뒤에 돌려드립니다. '회사'는 돌려드리기 30일 전에 보낸 회원에게 알립니다. 보관 중인 구매한 간식과 이 항에 따라 돌려받은 간식에는 제11조 제4항의 소멸 기간을 적용하지 않습니다. 3. 보관 중인 무료 간식은 그 무료 간식의 사용 기한(제12조의3 제5항) 안에 제1항에 따라 전달되지 않으면 소멸하며, 제2항에 따라 돌려드리지 않습니다. 제12조의3 제10항에 따라 회수된 무료 간식은 보관 중이어도 전달하지 않고 소멸합니다. 4. 연결된 보호소가 보낸 회원 자신이 속한 보호소인 경우 '회사'는 보관 중인 간식을 전달하지 않고 구매한 간식은 보낸 회원에게 돌려드립니다. 무료 간식은 사용 기한이 남아 있고 회수되지 않은 경우에만 원래의 무료 간식으로 돌려드리고, 그 밖의 경우에는 소멸합니다. 5. 보관 중인 구매한 간식은 환불정책을 적용할 때 사용하지 않은 간식으로 봅니다. 그 간식을 산 결제가 환불되면 환불된 수량은 보관에서 빠지며 전달하거나 돌려드리지 않습니다. 보관 중인 간식만 따로 되돌리는 기능은 제공하지 않습니다. 6. 보낸 회원이 탈퇴하여도 보관 중인 구매한 간식은 제2항의 기간 안에는 제1항에 따라 전달하고, 그 기간이 지나거나 제4항에 따라 돌려드려야 하는 때에는 돌려받을 계정이 없어 소멸합니다. 제13조의2 제4항 3호에 따라 이용계약이 해지된 회원이 보낸 보관 중인 간식도 제1항에 따라 전달하고, 제2항 또는 제4항에 따라 돌려드려야 하는 때에는 소멸합니다. 보관 중인 무료 간식은 제3항에 따릅니다. 7. '회사'는 보관 중인 간식이 전달되거나, 보낸 회원에게 돌아가거나, 소멸하면 보낸 회원에게 '서비스' 안 알림으로 알립니다. 제13조 (이용 제한 및 계정 정지) 1. '회사'는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우, 그 사유와 정도에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다. - 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 - 다른 회원의 정상적인 서비스 이용을 방해한 경우 - 타인의 개인정보를 도용하거나 부정 사용한 경우 - '서비스'를 이용하여 부당한 이익을 취하거나 취하려 한 경우 - 동물 학대, 불법 거래 등 반사회적 행위를 한 경우 - 허위 정보를 반복적으로 게시하거나 사기 행위를 한 경우 - '회사'의 운영을 고의로 방해한 경우 2. '회사'는 이용 제한 시 그 사유, 제한 기간 등을 회원에게 미리 통지합니다. 다만, 다른 회원이나 동물에게 급박한 피해가 생길 우려가 있는 경우에는 먼저 조치한 뒤 지체 없이 통지할 수 있습니다. 회원은 통지를 받은 날부터 7일 이내에 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, '회사'는 이의를 접수한 날부터 14일 이내에 결정하여 그 결과와 이유를 통지합니다. 3. 이용 제한 기간 중에도 회원이 구매한 미사용 간식은 환불정책에 따라 환불을 신청할 수 있습니다. 4. (삭제) 제13조의2 (간식을 요청하는 글의 제한) 1. '서비스'는 유기동물의 입양을 돕는 서비스이며, 간식은 이용자가 스스로 원할 때 보내는 선물입니다. 간식이 선물로만 오갈 수 있도록, 회원은 '서비스'의 게시물·프로필·채팅 등에서 다음 각 호의 내용을 게시·기재하거나 다른 회원에게 전송할 수 없습니다. - 자신이나 특정 또는 불특정한 보호소·인증된 개인 구조자를 지원할 목적으로 간식이나 간식을 사용하여 주문하도록 하는 동물 용품을 보내 달라고 직접 또는 간접적으로 요청·권유·요구하는 내용. 이때 '간접적인 요청·권유'란 간식 보내기 방법이나 링크를 제시하거나 간식을 보내도록 촉구·유도하는 표현을 사용하는 경우를 말합니다. 구조·보호 상황에 대한 사실 전달은 제외하되, 문구·이미지 등 전체 맥락상 평균적인 이용자가 간식이나 동물 용품을 보내라는 촉구·유도로 이해할 내용은 제외하지 않습니다. 금지된 글을 신고·비판하기 위한 인용은 필요한 최소 범위로 하고, 간식 보내기 링크·방법과 요청 대상의 계정 정보를 지운 경우에만 제외합니다. 다만, '회사' 고객센터에 비공개로 신고하기 위하여 필요한 범위에서는 원문 링크와 계정 정보를 포함할 수 있습니다. - 받고 싶은 간식의 목표 수량·금액이나 부족한 수량을 알리는 내용 - 치료비·수술비 등 특정 비용을 마련하기 위하여 간식을 요청하는 내용 2. 회원은 '서비스' 밖(SNS, 다른 웹사이트 등)에서도 '서비스'의 간식을 보내 달라고 요청·권유 또는 요구하여서는 안 됩니다. 회원은 직접 또는 타인을 이용하여 제1항·제2항의 요청·권유·요구를 하거나, 이를 목적으로 문구·이미지·링크·계정 정보를 제공하여서는 안 됩니다. 3. 이 조에서 '내용'은 게시물, 프로필 기재 사항, 채팅 메시지를 말합니다. '회사'는 제1항의 내용이 게시·기재·전송되지 않도록 작성할 때 안내하고 그 작성·수정·전송을 제한할 수 있습니다. 회원은 이 제한에 대하여 고객센터에 검토를 요청할 수 있으며, '회사'는 요청일부터 14일 이내에 허용 여부와 이유를 통지합니다. 4. 제1항 또는 제2항의 위반이 확인되면 '회사'는 다음 각 호와 같이 조치합니다. 간식을 요청하는 행위에 대한 조치와 처리 기한, 이용 제한 중 간식의 처리에는 제8조 제3항, 제13조 제1항부터 제3항까지에도 불구하고 이 조를 우선 적용합니다. 다만, 같은 행위가 간식 요청과 별개로 허위 정보 게시·사기·서비스 방해 등 제13조의 다른 위반 요건도 충족하는 경우 그 위반에는 제13조를 별도로 적용합니다. - 1회: 해당 내용 삭제 및 경고 - 2회: 해당 내용 삭제 및 경고와 함께 7일간 글쓰기 제한(게시물 작성, 프로필 수정, 채팅 전송 제한을 포함합니다) - 3회: 이용계약 해지(계정 영구 정지) 및 위반 내용 삭제. 그 밖의 게시물은 그대로 두며, 회원은 앱 설정의 「내 정보 내보내기」로 자신이 쓴 게시물의 사본을 받을 수 있습니다. 제2항 위반의 경우에는 '서비스' 밖의 요청 내용을 다시 게시하거나 그 요청으로 이동시키는 링크·계정명·접속 방법을 담은 '서비스' 안의 내용에 한하여 공개를 중단하고 삭제합니다. 5. 위반 횟수는 다음 기준에 따라 셉니다. - 앞 단계 위반에 관한 제6항의 최초 통지 전에 발생한 행위는 지원 대상·목적·표현 및 게시물 수와 관계없이 모두 1회로 봅니다. - 그 위반이 확정된 경우, 최초 통지 뒤에 새로 발생하여 확정된 위반부터 다음 횟수로 셉니다. - 위반이 확정된 날은 이의가 없으면 이의 제기 기간이 끝난 날, 이의가 있으면 그 이의를 받아들이지 않는 결정을 회원에게 통지한 날로 합니다. 각 위반의 횟수는 그 위반을 통지할 때 알린 횟수를 넘지 않고, 앞선 위반이 취소되면 뒤 위반의 횟수도 그에 따라 낮아집니다. - 하나의 내용 또는 시간·대상·목적이 같은 일련의 행위가 제1항과 제2항, 또는 제1항의 여러 호에 함께 해당하더라도 1회로 셉니다. - 위반 횟수는 회원 자격이 유지되는 동안 누적합니다. 6. '회사'는 제4항의 조치를 할 때 위반 내용과 조치 사유를 '서비스' 안 알림과 등록된 이메일로 회원에게 통지하며, 회원은 통지를 받은 날부터 7일 이내에 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 대상 내용의 삭제와 경고는 통지와 동시에 할 수 있고, 제4항 3호의 경우 계정 이용을 임시로 제한하되 복구할 수 있는 상태로 보존하며(해지 전에 접수된 스토어 주문은 그대로 처리하며, 해지가 확정되면 새 주문은 받지 않습니다), 임시 제한 중에도 통지 확인·이의 제기·고객센터·환불 안내에는 접근할 수 있게 합니다. 글쓰기 제한과 영구 정지는 이의 기간이 지나거나 이의에 대한 결정이 난 뒤에 시작합니다. '회사'는 이의를 접수한 날부터 14일 이내에 결정하며, 결정 즉시 그 결과와 이유를 회원에게 통지합니다. 그 기간 안에 결정하지 않으면 해당 조치를 취소하고 임시 이용 제한을 해제하며 그 위반은 횟수에서 제외하고, 같은 사실을 이유로 다시 조치하지 않습니다. 이의가 타당하다고 인정되면 조치를 취소하고 위반 횟수에서 제외하며, 같은 사실을 이유로 다시 조치하지 않습니다. 다만, 통지와 함께 삭제한 내용은 조치가 취소되어도 되살리지 않으며, 회원은 그 내용을 다시 게시할 수 있습니다. 제4항 3호에 해당한다는 통지를 받은 회원이 그 위반이 확정되기 전에 탈퇴하면 탈퇴한 때에 위반이 확정된 것으로 보고, 개인정보처리방침에서 정한 재가입 방지 대조값을 보관합니다. 7. 제4항 3호에 따라 이용계약이 해지된 경우, 회원 개인 지갑(제2조 제9호)에 있는 구매한 미사용 간식, 선물받아 사용하지 않은 간식, 보상 간식과 무료 간식은 해지가 확정된 날 모두 소멸합니다(보호소 간식은 보호소에 남습니다). 제6항에 따른 임시 이용 제한 중에도 회원은 고객센터를 통해 구매한 미사용 간식의 환불을 신청할 수 있습니다. 해지가 확정된 뒤 '회사'가 그 조치를 정정하여 취소하거나 앞선 위반이 취소되어 해지에 해당하지 않게 되면, 이 항에 따라 소멸한 간식을 되돌립니다. 다만, 그사이 사용 기한(제11조 제4항, 제12조의3 제5항)이 지난 간식은 되돌리지 않습니다. 해지가 확정되기 전에 접수된 주문의 법정 교환·반품 권리는 해지 후에도 고객센터를 통해 행사할 수 있습니다. 교환은 같은 물품으로 하고, 반품에 따른 환급은 관계 법령에 따라 처리하되, 회원이 반품 후 별도로 선택한 경우에는 환급할 금액과 같은 가치의 동물 용품으로 이행할 수 있습니다. 해지 뒤 이 과정에서 복원되는 간식은 즉시 소멸하며, 관계 법령상 대금 환급 의무가 있는 경우에는 관계 법령에 따릅니다. 8. '회사'는 제4항의 조치 사실을 다른 회원에게 공개하지 않습니다. 9. '회사'도 '서비스' 화면, 추천, 배너, 기능 안내, 캠페인, 알림을 포함한 어떠한 방식으로도 특정 또는 불특정한 보호소·인증된 개인 구조자를 위하여 간식을 보내 달라고 요청·권유·요구하지 않습니다. 이용자가 스스로 선택하여 실행하는 중립적인 선물 기능을 제공하는 것은 이에 포함되지 않으며, 중립적인 선물 기능이란 '회사'가 간식 선물을 유도할 목적으로 수령 대상·수량·목표·부족·긴급성 또는 추천 순위를 선정하거나 제시하지 않고, 이용자가 수령자와 수량을 스스로 선택하여 실행하는 기능(동물·보호소·구조자 프로필의 선물 버튼을 포함합니다)을 말합니다. 제14조 (회원 탈퇴 및 자격 상실) 1. 회원은 언제든지 '서비스' 내 설정을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, '회사'는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다. 2. 탈퇴 시 회원 개인 지갑(제2조 제9호)에 있는 구매한 미사용 간식, 선물받아 사용하지 않은 간식, 보상 간식과 무료 간식은 모두 소멸합니다(가입하지 않은 보호소 앞으로 보내 보관 중인 간식은 제12조의4 제6항에 따릅니다). 보호소 간식은 그 보호소에 다른 담당자가 남아 있으면 보호소에 남습니다. 회원은 탈퇴 전에 환불정책에 따라 구매한 미사용 간식의 환불을 신청할 수 있습니다. 3. 진행 중인 스토어 주문(접수·발주·배송 중)이나 처리 중인 환불 요청이 있으면 그 처리가 끝난 뒤에 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 전에 배송이 끝난 주문의 법정 교환·반품은 탈퇴 후에도 고객센터를 통해 할 수 있으며, 이때 복원되는 간식은 제2항에 따라 즉시 소멸하고, 관계 법령상 대금 환급 의무가 있는 경우에는 관계 법령에 따릅니다. 4. 탈퇴한 회원의 개인정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보유 후 파기됩니다. 제15조 (회사의 면책) 1. '회사'는 천재지변, 전쟁, 테러, 국가비상사태, 정전, 해킹, DDoS 공격, 서버 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 '서비스'를 제공할 수 없는 경우에는 '서비스' 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 2. '회사'는 회원의 귀책사유(계정 정보 유출, 기기 분실, 부정 사용 등)로 인한 '서비스' 이용의 장애 또는 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 3. '회사'는 회원 간(입양 희망자, 보호소, 개인 구조자 포함) 입양 절차, 거래 등의 당사자가 아니며, 회원 간에 '서비스'를 매개로 이루어진 활동과 그로 인한 분쟁에 대하여 '회사'의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 4. '회사'는 회원이 '서비스'에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 적법성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. 5. '회사'는 제3자가 제공하는 서비스(결제 대행, 소셜 로그인, 지도 서비스 등)의 장애, 오류, 지연 등으로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 6. '회사'는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 '서비스'를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 7. 이 조의 각 항은 '회사'의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임에는 적용하지 않습니다. 제16조 (손해배상) 1. '회사'가 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해를 끼친 경우, '회사'는 실제 발생한 손해에 한하여 배상합니다. 2. 회원이 이 약관을 위반하여 '회사'에 손해를 끼친 경우, 해당 회원은 '회사'에 발생한 손해를 배상하여야 합니다. 제17조 (준거법 및 분쟁해결) 1. '회사'와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 2. '회사'와 회원 사이의 소송은 「민사소송법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 관할 법원에 제기합니다. 3. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 부칙 1. 이 약관은 2026년 3월 30일부터 시행합니다. 2. 2026년 7월 개정 사항(간식의 실물 물품 교환 전환, 스토어 신설, 현금 정산 폐지)은 개정 공지일로부터 30일이 경과한 2026년 8월 13일부터 시행합니다. 개정 약관 시행 전에 종전 제12조(보호소 정산)에 따라 접수된 정산 신청은 종전 규정에 따라 처리합니다. 3. 2026년 9월 개정 사항(제8조 3항·제13조 4항 — 부적절 게시물·악성 이용자에 대한 무관용 원칙과 24시간 내 조치)은 회원의 권리를 제한하지 않고 '회사'의 조치 의무를 명시하는 내용이므로 공지일부터 즉시 시행합니다. 4. 2026년 9월 개정 사항(제12조 3항 — 물품 표시 가격의 결정 방식)은 개정 공지일로부터 30일이 경과한 2026년 10월 25일부터 시행합니다. 부칙 (2026년 10월 17일 개정) 1. 이 개정 약관은 공지일로부터 7일 후인 2026년 10월 24일부터 시행합니다. '회사'는 시행 7일 전 '서비스' 안 공지와 함께 등록된 이메일 또는 문자메시지로 변경 내용, 시행일, 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지하는 방법, 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 본다는 사실을 개별 통지합니다. 다만, 제12조의2(활동 보상 간식), 제12조의3(미션과 무료 간식), 제12조의4(가입하지 않은 보호소 앞으로 보낸 간식의 보관)는 '회사'가 해당 기능을 시작한 날부터 적용합니다. 2. '회사'는 개정 공지에서 '서비스' 밖 요청 금지, 위반 횟수를 세는 기준, 7일간 글쓰기 제한, 3회 위반 시 계정 영구 정지와 게시물 삭제 및 구매한 간식을 포함한 간식 소멸, 이의 절차, 보상 간식의 지급 취소·반환, 무료 간식의 사용 기한(받은 날부터 90일)과 소멸, 가입하지 않은 보호소 앞으로 보낸 간식의 보관·반환·소멸, 탈퇴 시 간식 처리를 별도 항목으로 눈에 띄게 표시하고 설명합니다. 3. 보상 간식은 '회사'가 보상 기능을 시작한 뒤의 등록부터 지급합니다. 4. 시행일 전에 게시물로 게시되거나 프로필에 기재되거나 채팅으로 전송된 내용에는 제13조의2를 적용하지 않으며(시행일 이후 이를 수정·재게시·재전송한 경우는 제외합니다), 제13조의2 제4항의 위반 횟수는 시행일 이후의 위반부터 셉니다. 다만, 시행일 현재 공개 중인 게시물·프로필이 제13조의2 제1항에 해당하면 위반 횟수나 제재에 포함하지 않고 시행일부터 공개만 중단하며, 회원이 요청하면 사본을 제공합니다. 5. 무료 간식은 '회사'가 미션 기능을 시작한 뒤의 활동부터 지급합니다. 다만, 프로필 미션은 제12조의3 제2항 단서에 따라 휴대폰 번호 확인을 마친 때의 프로필 상태로 판정합니다. 부칙 (2026년 10월 18일 개정) 1. 이 개정 약관(제4조 제2항)은 공지일로부터 7일 후인 2026년 10월 25일부터 시행합니다.